お客様の声

卵アレルギーの子供に食べさせたいのですが、卵は使っていますか？

40代　男性

申し訳ございません。当店の麺には卵を使用しております。また他の卵が入っていないメニューでも調理場が一緒なため、万が一のことを考えますと、卵アレルギーの方の飲食はおすすめができません。お子様にも是非ご賞味いただきたいのですが、残念ながら今現在当店では対応が難しい状況です。 

カウンターがちょっと狭いです。気持ち広げてほしいです。

20代　男性

大変申し訳ございませんでした。今現在はお申し付けいただければ、幅を広げるよう対応しておりますので、お気軽におかけください。 

コロナで店も大変だと思いますが美味しいラーメンを多くの人に提供できるよう頑張ってください。またお邪魔させて頂きます。   今までで食べたラーメンで一番美味しかったです。

？？代　男性

心に染みるお言葉、本当にありがとうございます。今までで一番と言っていただける事が、何よりも嬉しく励みになります。皆様に沢山の笑顔をお届けできるよう、改善しながらお客様に寄り添ったお店作りをしていきますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店、心よりお待ち申し上げます。 

店員さんも皆さんイキイキしていらっしゃって、コロナに負けじと頑張ってるな〜勇気もらえるな〜と感じました！
今度はつけ麺に挑戦したいので、また寄らせて頂ければと思います。

？？代　男性

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。声を出す事に色々なご意見はあるのですが、そのように感じていただけて嬉しい限りです。是非つけ麺を食べにいらしてください。またのご来店心よりお待ちしております。 

提供が遅すぎる。ラーメン屋として失格。


20代　男性　他15名様

この度は、ご提供時間が遅くなってしまいました事、本当に言い訳の予知もなく、大変深く反省をいたしております。ごもっともなご意見と受け止めており、オープンで不慣れとはいえ、それは理由にはなりません。完全なトレーニグ不足が原因により、お客様には多大なご迷惑をおかけしてしまいました事、全て店長である私の責任であると自覚しております。今後このような事がないよう、提供時間に関しては改善というよりも、ラーメン屋として早急な対応を要する事として認識しており、スタッフ一同今一度仕事内容の確認作業をすすめております。本当に申し訳ございませんでした。 

水がぬるかった

30代　男性

大変申し訳ございません。
今後氷の量を多めにし、冷たいお水を提供できるよう改善させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。 

お手拭きやティッシュがなかった

40代　女性

当店にはお手拭きのご準備はございませんが、ティッシュは各テーブルに設置しております。テーブル席では、ソファー席背面ガラス側に置いてあります。カウンター席では、目線の高さの台の上に置いてあり、奥の黒いテーブル３席には、テーブル下に設置しております。ご案内できておらず申し訳ございません。どうぞよろしくお願いいたします。 

唐揚げの味が調整できるように、塩を置いておいてほしい

60代　男性

ご所望の際は、スタッフのお声掛けいただければ対応させていただきます。お気軽にお声掛けください。 

順番通りに入店させてほしい

40代　女性

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。ウェイティングシートのご案内が行き届いておらず、間違った順番でお呼びする事になってしまい、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今現在は解消し、ウェイティングシートではなく、並ばれた順にお呼びしております。またのご来店心よりお待ちしております 

荷物置きかフックが欲しい。

20代　男性

この度はご案内できておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。荷物置きの方ご準備がございます。スタッフよりお声掛けをするよう改善しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。